Politique de confidentialité

Préambule

Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web chevalblanc-agency.com (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page explique nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix dont vous disposez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à la présente politique.

Définitions

Collecte et utilisation des données

Nous collectons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre Service.

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• adresse email ;
• prénom et nom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse, ville, région, pays, code postal ;
• cookies et données d'utilisation.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, des communications marketing, des promotions et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir aucune communication de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement, en suivant les instructions figurant dans nos e-mails ou en nous contactant.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur l'accès au Service et son utilisation. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Données de suivi et de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session : pour faire fonctionner notre Service.
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
• Cookies de sécurité : pour des raisons de sécurité.

Utilisation des données

Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency utilise les données collectées à diverses fins :

• fournir et assurer notre Service ;
• vous informer des modifications apportées à notre Service ;
• vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire ;
• fournir un support client ;
• collecter des données ou des analyses précieuses qui nous permettront d'améliorer notre Service ;
• surveiller l'utilisation de notre Service ;
• détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;
• vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres services et événements similaires à ceux que vous avez déjà demandés, sauf si vous avez précédemment indiqué que vous ne souhaitez pas recevoir ces informations.

Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency peut traiter vos données personnelles :

• parce que nous devons exécuter un contrat avec vous ;
• parce que vous nous avez permis de le faire ;
• parce que nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement et que vos droits ne prévalent pas sur cet intérêt légitime ;
• à des fins de traitement des paiements ;
• pour respecter la loi.

Conservation et localisation des données

Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency conservera vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, pour respecter les lois applicables), à la résolution des litiges et à l'application de nos accords et politiques.

Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Localisation des traitements (Union européenne)

Vos données personnelles sont traitées et conservées au sein de l'Union européenne. Nous faisons appel à des sous-traitants dont les infrastructures et hébergements sont situés dans l'UE (ou disposent de garanties équivalentes reconnues par la Commission européenne) :

• Vercel, hébergement du site, régions UE (Francfort / Paris).
• Supabase, base de données et authentification, région UE (eu-west).
• Resend, envoi des emails transactionnels, région UE.
• Stripe, traitement des paiements, entité européenne (Stripe Payments Europe, Dublin).

Aucun transfert de vos données n'est effectué en dehors de l'Union européenne sans l'existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou consentement explicite préalable).

Sous-traitants spécifiques au site web (V1)

En complément des prestataires ci-dessus, le site chevalblanc-agency.com fait appel aux services suivants pour son fonctionnement :

• Google LLC(États-Unis), gestion du calendrier de prise de rendez-vous via Google Calendar Appointment Schedule. Le clic sur un CTA « Prendre RDV » ouvre une nouvelle page Google ; aucune iframe n'est intégrée à notre site. Transferts hors UE encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (politique de confidentialité Google).
• Plausible Insights OÜ(Estonie, UE) : mesure d'audience privacy-first, sans cookie, sans identifiant utilisateur, sans traceur publicitaire. Toutes les données restent dans l'UE (politique de confidentialité Plausible).

Durées de conservation détaillées

Conformément aux recommandations de la CNIL :

• Données prospects et clients(nom, email, téléphone, contenu des échanges) : conservées 3 ans à compter du dernier contact actif, puis supprimées ou anonymisées.
• Données analytics anonymes Plausible : agrégées et conservées 12 mois maximum, sans rattachement à une personne identifiable.
• Logs techniques serveur Vercel : 6 mois maximum, à des fins exclusivement de sécurité et de diagnostic.
• Données de rendez-vous Google Calendar : conservées tant que le rendez-vous n'est pas annulé ou jusqu'à 3 ans après la dernière interaction commerciale.

Communication de données

Exigences légales

Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency peut divulguer vos données personnelles s'il estime de bonne foi que cela est nécessaire pour :

• remplir une obligation légale ;
• protéger et défendre les droits ou la propriété de Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency ;
• prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service ;
• assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ;
• se protéger contre la responsabilité civile.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre :

• chiffrement de bout en bout via HTTPS (TLS 1.3) sur l'ensemble du site et redirection HSTS ;
• en-têtes de sécurité HTTP (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy) ;
• accès restreint aux données : seul Jean-Louis Boudinand consulte les emails entrants, depuis une boîte mail personnelle protégée par mot de passe et authentification à deux facteurs ;
• aucune donnée client n'est stockée en clair côté serveur, les échanges transitent par les sous-traitants listés ci-dessus (chiffrement au repos chez Vercel, Google, Plausible).

Cependant, n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos droits RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency entend prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter à l'adresse chevalb.agency@gmail.com.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de rectification : faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit de limitation : nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer son consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à des demandes de cette nature.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. En France, l'autorité compétente est la CNIL.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et personnes tierces pour faciliter l'exécution de notre Service (les « Prestataires de Services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des prestations liées au Service ou pour nous aider à analyser son utilisation. Ces tiers n'ont accès à vos Données Personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Paiements

Nous pouvons proposer des services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (sociétés de traitement des paiements).

Nous ne collectons ni ne conservons les informations de votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à des prestataires de services de paiement tiers, qui utilisent vos données personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité. Ces prestataires de services de paiement respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI.

Les sociétés de traitement des paiements avec lesquelles nous travaillons sont :

• Stripe : politique de confidentialité.
• PayPal : politique de confidentialité.
• Whop : politique de confidentialité.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous consultez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Vie privée des mineurs

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis visible sur notre Service avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par email : chevalb.agency@gmail.com

Jean-Louis Boudinand, Cheval Blanc Agency
1 rue de Bezelles, 81600 Gaillac, France

Dernière mise à jour : 30 mai 2026.