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Cheval Blanc Agency
Glossaire

Les mots de l'acquisition de chantiers

Le jargon du marketing, traduit pour les artisans du BTP. La liste s'enrichit au fil des questions qu'on me pose.

C

Ciblage géographique

Réglage qui limite la diffusion d'une publicité aux personnes situées dans votre zone d'intervention.

Voir : Publicité Google et Meta
Coût par lead

Budget dépensé divisé par le nombre de demandes reçues. Utile, mais trompeur si on ne regarde pas combien de demandes deviennent des chantiers.

F

Fiche Google

Profil d'établissement affiché sur Google Maps et dans les résultats locaux : coordonnées, horaires, photos, avis.

Voir : Site web : création et refonte

G

GEO

Generative Engine Optimization : travailler son site pour être cité par les assistants comme ChatGPT, Gemini ou Claude quand on leur demande un artisan.

L

Lead exclusif

Demande transmise à un seul artisan sur sa zone. Personne d'autre ne rappelle le même client.

Lead mutualisé

Demande revendue à plusieurs artisans en même temps. Le premier qui rappelle a souvent le chantier, les autres ont payé pour rien.

Lead qualifié

Contact d'un particulier qui a un vrai projet, dans votre métier et votre zone, vérifié avant de vous être transmis.

Voir : Trouver des chantiers

M

Mot-clé négatif

Recherche exclue d'une campagne Google Ads pour ne pas payer de clics inutiles, par exemple « gratuit » ou « formation ».

Voir : Publicité Google et Meta

R

RDV qualifié

Rendez-vous posé dans votre agenda avec un prospect qui attend votre visite ou votre appel. C'est l'unité sur laquelle Cheval Blanc Agency facture.

Voir : Trouver des chantiers
Refonte de site

Reconstruction d'un site existant pour le rendre plus rapide, plus clair et plus efficace, en redirigeant les anciennes pages pour garder la visibilité acquise sur Google.

Voir : Site web : création et refonte

T

Taux de transformation

Part des demandes ou des rendez-vous qui finissent en devis signé. Le chiffre qui dit si l'acquisition rapporte réellement.

Tunnel d'acquisition

Chemin suivi par un futur client, de la première publicité vue jusqu'au rendez-vous dans votre agenda.

Z

Zone d'intervention

Communes où vous acceptez de vous déplacer. Elle sert à régler le ciblage des campagnes et la fiche Google.