Les mots de l'acquisition de chantiers
Le jargon du marketing, traduit pour les artisans du BTP. La liste s'enrichit au fil des questions qu'on me pose.
C
- Ciblage géographique
Réglage qui limite la diffusion d'une publicité aux personnes situées dans votre zone d'intervention.
Voir : Publicité Google et Meta- Coût par lead
Budget dépensé divisé par le nombre de demandes reçues. Utile, mais trompeur si on ne regarde pas combien de demandes deviennent des chantiers.
F
- Fiche Google
Profil d'établissement affiché sur Google Maps et dans les résultats locaux : coordonnées, horaires, photos, avis.
Voir : Site web : création et refonte
G
- GEO
Generative Engine Optimization : travailler son site pour être cité par les assistants comme ChatGPT, Gemini ou Claude quand on leur demande un artisan.
L
- Lead exclusif
Demande transmise à un seul artisan sur sa zone. Personne d'autre ne rappelle le même client.
- Lead mutualisé
Demande revendue à plusieurs artisans en même temps. Le premier qui rappelle a souvent le chantier, les autres ont payé pour rien.
- Lead qualifié
Contact d'un particulier qui a un vrai projet, dans votre métier et votre zone, vérifié avant de vous être transmis.
Voir : Trouver des chantiers
M
- Mot-clé négatif
Recherche exclue d'une campagne Google Ads pour ne pas payer de clics inutiles, par exemple « gratuit » ou « formation ».
Voir : Publicité Google et Meta
R
- RDV qualifié
Rendez-vous posé dans votre agenda avec un prospect qui attend votre visite ou votre appel. C'est l'unité sur laquelle Cheval Blanc Agency facture.
Voir : Trouver des chantiers- Refonte de site
Reconstruction d'un site existant pour le rendre plus rapide, plus clair et plus efficace, en redirigeant les anciennes pages pour garder la visibilité acquise sur Google.
Voir : Site web : création et refonte
T
- Taux de transformation
Part des demandes ou des rendez-vous qui finissent en devis signé. Le chiffre qui dit si l'acquisition rapporte réellement.
- Tunnel d'acquisition
Chemin suivi par un futur client, de la première publicité vue jusqu'au rendez-vous dans votre agenda.
Z
- Zone d'intervention
Communes où vous acceptez de vous déplacer. Elle sert à régler le ciblage des campagnes et la fiche Google.